¡Las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas deberán entrar al siglo XXI!
Todos los estudios sobre las Micro, Pequeñas y Medianas empresas hablan de que los grandes retos que enfrentan son baja productividad y altos costos de producción. Que no tienen acceso a recursos financieros porque la mayoría de las empresas se financian con sus proveedores, que sus procesos administrativos están desestructurados. El dueño de la empresa se convierte en un “todologo” por la falta de recursos o en los casos de empresas medianas los recursos que forman parte de su equipo de trabajo son gente con menos preparación que los que se encuentran en las empresas grandes. La rotación de empleados es muy alta y se van cuando ya tienen experiencia.
Agreguemos el hecho de que las MIPyMEs tienen un rol muy importante en la economía global. El impacto que producen no solo es porque emplean directamente a miles de personas que representan el 50% del empleo en México, sino también porque son los proveedores de partes críticas para los grandes manufactureros en cadenas de suministro planas o justo a tiempo por ejemplo. Así es que una comunidad de MIPyMEs “sana” se considera clave para el éxito de los gobiernos nacionales en lo que respecta al desarrollo.
Existe un cúmulo de iniciativas orientadas a apoyar el desarrollo de empresas más competitivas, instituciones más eficientes y transparentes, más información y comunicación social, y enlaces más directos con el resto del mundo lo que ha convencido a intensificar la incorporación del uso intensivo de las tecnologías de información y comunicación para así crear Sociedades de Información(1).
Considerando el rol que hoy juegan y si las empresas MIPyMEs quieren tener éxito en un mercado global, invitamos a que desde hoy inicien su proceso de incorporación a las Sociedades de Información reduciendo la brecha digital que hoy tienen. Para lo que necesitan tener acceso a la información, capacitarse, tener mano de obra capacitada, acceso a la tecnología y a los servicios de consultoría, elementos esenciales para incrementar su competitividad.
El acceso a la infraestructura de Tecnologías de Información y Comunicaciones, es condición necesaria para el aprovechamiento de la información y del conocimiento en las sociedades contemporáneas.
(1)Una sociedad de la información es un conjunto de redes económicas y sociales que producen, acumulan e intercambian información de forma rápida y con costo bajo respecto al pasado mediante tecnologías digitales, incidiendo de manera determinante sobre las esferas económica, política, social y cultural.
Sin embargo durante años, organizaciones de todos los tamaños han sufrido las molestias y los gastos inesperados derivados del despliegue y mantenimiento de una variedad de aplicaciones tradicionales de software que, paradójicamente, nacieron para aumentar la productividad de los sistemas.
Las aplicaciones del software utilizados por las pequeñas y medianas empresas para realizar sus operaciones, son distintos paquetes de software además de ser caros, uno para la contabilidad, uno para los depósitos, uno para la gestión de la fuerza de ventas y uno de ayuda al cliente. Además, los costos acumulables de la utilización del software y de la integración de datos para tantos sistemas diferentes e incompatibles son muy elevados. Las aplicaciones por separado no pueden cumplir con las necesidades de la empresa.
Las compañías requieren de una solución de software que les ayude a gestionar todas sus operaciones clave en un solo sistema integrado, que incluye la dirección de las relaciones con los clientes; gestión de pedidos; finanzas y comercio electrónico y gestión de páginas Web; y productividad de los empleados. Pero esta solución debe ser una nueva forma de software entendido como servicio y basado en aplicaciones Web (Saas “Software as a Service”) que actualmente está conquistando con brío el mercado y satisfaciendo las necesidades de negocio de los usuarios. Un servicio bajo demanda, por lo que no hay ninguna obtención del hardware ni una tasa de licencia importante, ni tampoco complejas configuraciones.
En sólo dos meses después de la implementación de NetSuite(2) un software como servicio, Forest YMCA vió de inmediato el rendimiento del capital invertido mediante los resultados clave que se describen a continuación:
- Eliminó 60 bases de datos departamentales
- Disminuyó los costos de TI a la mitad
- Permitió estandarizar la organización al completo en un único sistema integrado
- Redujo las necesidades de ayuda de expertos en TI
- Consiguió obtener un perfil de cada cliente
- Y los más importante, aumentó los resultados de los colaboradores al 70%
¿Está usted dispuesto a entrar al Siglo XXI? Haga que su empresa pertenezca a las Sociedades de Información, lo menos que puede obtener es incrementar la productividad de su empresa.
(2)Acerca de NetSuite
NetSuite permite a las empresas gestionar todas las operaciones clave empresariales en un único sistema integrado que incluye la gestión de relaciones con el cliente, la gestión de los pedidos y la aplicación; la gestión del inventario; la economía; la gestión de sitios web, el comercio electrónico y la productividad del empleado. NetSuite se presenta como un servicio bajo demanda, por lo que no existe un hardware que mantener, licencias que pagar ni aplicaciones complejas. Además, la tecnología "dashboard" a tiempo real de NetSuite ofrece una visión sencilla de la información empresarial específica que se actualiza diariamente. Para más información acerca de NetSuite, diríjase a: www.netsuite.com
